개인정보 처리방침
수완중앙공인중개사사무소(이하 '사무소')는 개인정보 보호법에 따라 정보주체의 자유와 권리를 보호하고, 고객의 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
1개인정보의 처리 목적
사무소는 다음의 목적을 위하여 최소한의 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 홈페이지 온라인 방문 및 전화 상담 예약 접수
- 희망 매물 및 법원 경매 상담 관련 연락, 사전 권리분석 자료 준비 및 안내
* 사무소는 고객의 동의 없이 마케팅·광고성 정보 전송 목적으로 개인정보를 활용하지 않습니다.
2처리하는 개인정보의 항목
성함(의뢰인명), 연락처(휴대전화번호), 상담 희망 분야, 희망 상담 시간
문의 내용 (희망 지역, 예산대, 매물 번호 등 구체적 요청 사항)
개인정보 수집·이용 동의 일시, 처리방침 버전
* 서비스 이용 과정에서 발생하는 자동 접속 기록에 관한 사항은 제8조를 참조하시기 바랍니다.
3개인정보의 보유 및 이용 기간
사무소는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리하고 보유합니다.
상담 후 실제 중개 계약이 체결된 경우, 공인중개사법에 따른 거래계약서(5년) 및 중개대상물 확인·설명서(3년)는 법률에 따라 홈페이지 상담 접수 정보와 분리하여 별도로 보존합니다.
4개인정보의 파기 절차 및 방법
사무소는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 정당한 사유가 없는 한 5일 이내에 파기를 완료합니다.
목적이 달성된 개인정보는 별도의 데이터베이스나 서식으로 이동되지 않으며, 관리자의 정기 점검을 통해 파기 대상 확인 후 파기 절차를 수행합니다.
전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 영구 삭제합니다. (수신된 상담 이메일 삭제, 메일함 휴지통 비우기, 보낸메일함 사본 삭제 조치를 병행하여 완전히 파기합니다.)
5개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전에 관한 사항
① 사무소는 원활한 상담 접수와 홈페이지 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|
| 네이버(주) | 상담 접수 전자우편 수신·보관 | 상담 종료 후 1년 이내 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
| 네이버클라우드(주) | 홈페이지 서버 운영, 접속 로그 보관 | 접속 로그 3개월 |
② 사무소는 위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 법규 준수와 안전한 관리를 확보하고 있습니다.
③ 사무소는 현재 고객의 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다. 향후 국외 이전이 필요한 경우 개인정보 보호법에 따라 이전받는 자, 국가, 이전 시기·방법, 항목, 이용 목적, 보유 기간, 거부 방법을 미리 알리고 동의를 받겠습니다.
6정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법
정보주체는 사무소에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 권리 행사는 사무소에 대해 서면, 전화, 전자우편(이메일) 등을 통하여 하실 수 있으며 사무소는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
- 연락처: 전화 010-9221-3503 / 이메일 jiyioo@naver.com
- 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
7개인정보의 안전성 확보조치
사무소는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 관리적·기술적 조치를 취하고 있습니다.
- 2단계 인증 적용: 상담 이메일을 수신·열람하는 관리자 계정에 대해 OTP 등 2단계 인증을 의무 적용합니다.
- 접근 권한의 최소화: 고객 개인정보를 열람할 수 있는 인원을 대표 공인중개사 및 상담 담당 중개사로 엄격히 한정합니다.
- 퇴사자 권한 즉시 회수: 소속 중개사나 직원의 퇴사 시 즉시 메일 및 시스템 접근 권한을 회수합니다.
- 전송 구간 암호화: 홈페이지와 서버 간, 메일 발송 구간에 SSL/TLS 암호화 통신 프로토콜을 적용하여 데이터 유출을 방지합니다.
8개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 접속 기록에 관한 사항
사무소는 웹사이트 이용 현황을 파악하기 위하여 네이버 주식회사가 제공하는 네이버 애널리틱스를 사용합니다. 구글 애널리틱스(GA), 페이스북 픽셀 등 그 밖의 분석·마케팅 도구는 사용하지 않습니다.
1. 웹사이트 분석도구(네이버 애널리틱스): 방문 통계를 분석하여 콘텐츠와 서비스를 개선하기 위해 사용합니다. 이용자의 이름·연락처 등 직접 식별 정보는 수집하지 않으며, 네이버 애널리틱스가 정하는 범위의 접속 정보(방문 페이지·일시, 유입 경로, 접속 기기·브라우저 정보, 쿠키 식별값 등)가 처리됩니다. 수집된 통계 정보의 보관과 파기는 네이버 애널리틱스 이용약관 및 네이버 개인정보처리방침에 따릅니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 차단할 수 있으며, 차단하더라도 웹사이트 이용에는 지장이 없습니다.
2. 서버 접속 기록: 웹 서버 구동 시 통상적으로 생성되는 접속 로그(IP 주소, 접속 일시, 브라우저 정보 등)는 정보통신망법 및 보안 관리 목적 범위 내에서만 일시 유지됩니다. 접속 로그는 보안 점검과 장애 대응을 위해 3개월간 보관한 뒤 파기합니다.
9개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
사무소는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
10개인정보 보호책임자에 관한 사항
사무소는 소상공인기본법에 따른 소상공인에 해당하여 개인정보 보호법 제31조 제1항 및 동법 시행령 제32조 제1항에 따라 대표자가 개인정보 보호책임자를 겸임하며, 아래와 같이 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자: 소장 유재주
직책: 대표 공인중개사 · 건축기사
연락처: 010-9221-3503
이메일: jiyioo@naver.com
소재지: 전남광주통합특별시 광산구 임방울대로 330, 805호 (수완동, 애플타워)
11개인정보 처리방침의 변경
이 개인정보 처리방침은 2026년 10월 12일부터 적용됩니다. 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 웹사이트 공지사항 또는 별도 화면을 통하여 고지할 것입니다.
공고일자: 2026년 10월 12일
시행일자: 2026년 10월 12일
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